Centre d’appels de Jijel: Plus de 350 appels sur le 11-00 depuis décembre

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Depuis sa mise en service en décembre dernier, le centre d’appels téléphoniques installé au siège de la wilaya a enregistré à ce jour plus de 350 appels. Selon les cadres chargés du suivi, ce centre d’appels, joignable sur le numéro vert 11-00, s’inscrit dans le programme du ministère de l’Intérieur visant à mettre fin à la bureaucratie et à rapprocher le citoyen de l’administration. À cet effet, tous les appels atterrissent au ministère de l’Intérieur avant d’être transférés au centre d’appels de la wilaya qui prendra en charge les préoccupations des citoyens. Les doléances seront transférées par écrit aux chefs de daïra, présidents d’APC et directeurs des secteurs concernés, et ce, selon le cas.

 Par ailleurs, nous apprendrons qu’environ 70% des doléances sont axées sur les demandes de logement et le travail. Les autres appels visent les conditions du cadre de vie, l’état déplorable de certaines routes ainsi que l’absence de l’éclairage public dans les agglomérations.odejjijel.org

Liberté 23/02/2015 Par MOULOUD SAOU

 

 

 

Commentaires   

MedSouilah
# MedSouilah 23-02-2015 14:03
Voici une lettre de la wilaya adressée à un citoyen, demandant des éclaircissements sur les travaux du port de pêche et plaisance d'El-Aouana ex: Cavallo, joignable sur le numéro vert 11-00...
C'est une très bonne chose: Ecouter les préoccupations des citoyens et leur répondre !
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Foughali
# Foughali 24-02-2015 01:43
Que dit cette lettre de réponse?
Merci
Foughali
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MedSouilah
# MedSouilah 24-02-2015 18:51
Salut Cousin !
C'est un jeune Baouche Il. qui avait reçu cette réponse du secrétaire gle de la wilaya.
Il lui explique que les grands travaux du port de plaisance sont terminés, reste seulement les travaux de VRD, éclairage, assainissement et le mur...
La réception définitive aura lieu après la clôture de ces travaux...
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